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Enel comunica aos moradores de SP que o prazo de restabelecimento de energia é para segunda, dia 14
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Até as 15h deste sábado, 1,45 milhão de clientes estavam sem luz. Presidente da Enel disse que não quer 'colocar uma expectativa [de volta total da luz] para que ela não seja frustrada'.
- Por Camilla Ribeiro
- 12/10/2024 19h00 - Atualizado há 2 meses
Mesmo com o comunicado do presidente da Enel Distribuição São Paulo, Guilherme Lencastre, neste sábado (12) que não tem previsão para retornar o total fornecimento de energia na Grande SP moradores receberam um comunicado da empresa dizendo que o prazo de restabelecimento é na segunda-feira (14), mais de dois dias depois do temporal que atingiu o estado na sexta-feira (11).
Pessoas que são clientes da empresa de diferentes regiões da cidade, como Santo Amaro, na Zona Sul, Mooca, na Zona Leste, e Pinheiros, na Zona Oeste, receberam o comunicado.A Enel declarou que o prazo estimado para o retorno é no dia 14, com variações de horário, como às 4h e às 11h. A distribuidora disse, às 17h20, que "trata-se de uma falha na programação da resposta automática do canal de atendimento pelo whatsapp, que já foi corrigida".
Alguns clientes receberam a informação por SMS e pelo chatbot da Enel. Outros receberam atualizações do comunicado com previsões para restabelecimento no dia 13.
Por meio de uma nova nota , Enel disse que restabeleceu a energia de cerca de 650 mil clientes, ou seja, 1,45 milhão seguem sem luz.
"A Enel Distribuição São Paulo informa que até 15h de hoje restabeleceu a energia para cerca de 650 mil clientes. Ontem à noite, por volta das 20h, 2,1 milhões de clientes estavam sem energia. No momento, técnicos da companhia seguem trabalhando para reconstruir trechos da rede elétrica danificados e restabelecer o serviço para cerca de 1,45 milhão de clientes impactados, o que representa cerca de 18% dos clientes da distribuidora.
Os bairros afetados pelo temporal são: Santo Amaro, Jardim São Luís, Socorro, Pinheiros, Americanópolis, Vila Andrade, Jardim Vaz de Lima, Alto de Pinheiros, Jardim Martini e Jardim Mariane, a maior parte na Zona Sul da capital."
Além da cidade de São Paulo, os municípios mais afetados são: Taboão da Serra, Cotia, São Bernardo do Campo, Santo André e Diadema.
A companhia declarou que reforçou as equipes em campo com até 2500 técnicos e está recebendo apoio de equipes do Ceará e do Rio de Janeiro.
Guilherme Lencastre não deu previsão à imprensa para a retomada total do serviço na Grande SP e disse que as áreas mais afetadas foram as Zonas Oeste e Sul de São Paulo, além dos municípios de Taboão da Serra, São Bernardo, Santo André e Diadema.
"Não é questão de não saber e não passar. E não quero colocar uma expectativa que seja frustrada. (...) A gente tem consciência do transtorno causado por eventos como esse e sabemos da nossa responsabilidade. Vamos trabalhar de forma incansável para reconectar todos os nossos clientes", declarou.
O presidente da Enel disse que a empresa disponibilizou 500 geradores para atender hospitais e estabelecimentos que estão sofrendo com a falta de luz há mais de 17 horas na região de concessão, além de ter dois helicópteros da empresa sobrevoando as linhas de transmissão para identificar eventuais problemas.
Segundo Lencastre o culpado foi o vento histórico que atingiu a capital paulista e as cidades da Grande São Paulo com rajadas de mais de 107,6 km/h pelos transtornos ocorridos na cidade, que afetaram mais de 2,1 milhões de clientes da empresa desde sexta-feira (11).
“Foi a maior ventania desde 1995. 20% da nossa base de clientes foram impactados. Dos nossos 8 milhões de clientes, 1,6 milhão ainda são afetados até agora. Também estamos conversando com concessionárias vizinhas para restabelecer mais rápido possível”, declarou.
